複選式網路問卷調查之IPA分析法及其應用－以元大銀行草屯分行顧客滿意度調查為例
2011數位與科技生活應用學術研討會
桃園市：南亞技術學院
劉湘川、林蓁、陳世銘、麥毅廷、鄭裕篤(2011)
2011-07-08
2011-07-09
2011
978-986-201-511-7
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